Договор-оферта

1 Предмет договора

1.1 Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги в виде доступа к Сайту и его Сервису Planner office (далее Услуги), согласно выбранного Заказчиком Тарифного плана.

1.2 Услуги начинают предоставляться Заказчику с момента регистрации Аккаунта Заказчика на Сайте и получения Аутентификационных данных.

1.3 Заказчик имеет право использовать Услуги не осуществляя оплату их стоимости только в случае использования Бесплатного тарифного плана с ограниченными функциями.

1.4 Предоставление и получение Услуг осуществляется Сторонами с помощью сети Интернет.

1.5 В перечень Услуг не входит предоставление возможности использования Услуг в офисе Исполнителя, настройка и/или диагностика оборудования и программного обеспечения Заказчика, как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Заказчику, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

 

2 Порядок и условия регистрации Аккаунта Пользователя в Сервисе

2.1 Регистрируясь в Сервисе Заказчик обязан предоставить свой действующий email.

2.2 Заказчик не имеет права предоставлять в аренду, продавать или любым другим способом предоставлять Аккаунт в постоянное или временное, платное или бесплатное, владение и/или пользование третьим лицам (за исключением Пользователей, зарегистрированных в рамках Аккаунта).

2.3 Аккаунт предоставляется в том случае, если на момент предоставления такое имя (email) не было зарегистрировано в Сервисе, а также не нарушаются общепринятые морально-этические нормы при регистрации такого email.

2.4 Права на использование Аккаунта предоставляются Заказчику только на срок использования Заказчиком Услуг, на условиях выбранного Заказчиком Тарифного плана.


3 Права и обязанности сторон

3.1 Обязанности Заказчика:

3.1.1 Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифным планом.

3.1.2 За счет своих сил и средств обеспечить себе доступ к сети Интернет и наличие необходимого для этого оборудования.

3.1.3 Полностью соблюдать и выполнять условия Договора и иных соглашений, регулирующих использование Услуг, Сервиса и Сайта.

3.2 Обязанности Исполнителя:

3.2.1 Качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять Услуги Заказчику.

3.2.2 Не позднее, чем за 24 часа (двадцать четыре часа) предупреждать Заказчика о проведении профилактических и ремонтных работ, которые влияют на доступность используемых Услуг путем отправки соответствующего предупреждения на адрес электронной почты Заказчика или через внутреннюю систему оповещений Сервиса.

3.2.3 Сохранять конфиденциальность данных Заказчика, руководствуясь «Соглашением о Конфиденциальности».

3.2.4 Своевременно информировать Заказчика об изменении условий предоставления Услуг путем публикации такой информации на Сайте и/или путем ее отправки на адрес электронной почты Заказчика.

3.3 Права Заказчика:

3.3.1 Требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления Услуг в соответствии с условиями данного Договора.

3.3.2 Своевременно и в полном объеме получать от Исполнителя информацию (в том числе, посредством электронной почты) относительно качества, стоимости и порядка предоставления Услуг. При этом консультирование о порядке использования Сайта и Сервисов осуществляется Исполнителем исключительно через электронную почту и/или через внутреннюю систему постановки задач Сервиса.

3.4 Права Исполнителя:

3.4.1 В случае просрочки оплаты Услуг, а также в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или соглашений, регулирующих порядок использования Услуг, Сайта и Сервисов («Условия использования», «Соглашение о конфиденциальности» и т.д.) и/или нарушения действующего законодательства, Исполнитель имеет право уменьшить перечень Услуг или приостановить предоставление Услуг Заказчику путем блокирования доступа Заказчика к Аккаунту, Сайту и/или Сервису.

Исполнитель посредством сообщения через электронную почту уведомляет Заказчика за 7 (семь) рабочих дней (либо в иной срок) до наступления таких ограничений и блокирования, с указанием причины такого блокирования и, если это возможно, указания условий, при которых доступ будет восстановлен. В случае прекращения предоставления Услуг по причинам, указанным в данном пункте Заказчик оплачивает фактически оказанные Услуги.

3.4.2 По истечению 30 (шестидесяти) календарных дней с момента блокирования доступа Заказчика к Аккаунту Исполнитель имеет право уничтожить Аккаунт Заказчика и хранящиеся в нем Информационные материалы Заказчика.

3.4.3 При повышенных требованиях Заказчика к функциональным, аппаратным и другим ресурсам, которые предоставляются в рамках Услуг, Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику переход на другой Тарифный план.

3.4.4. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. При этом Исполнитель остается ответственным за качество предоставляемых Услуг с учетом ограничений ответственности, предусмотренных данным Договором.


4 Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1 Стоимость Услуг согласно выбранного Заказчиком Тарифного плана на момент заключения Договора указывается на веб-странице Сайта https://planneroffice.com.ua/tariffs

4.2 Исполнитель начинает предоставление Услуг только после получение полной получения оплаты.

4.3 Заказчик осуществляет оплату Услуг путем перечисления денежных средств на счета Исполнителя, выполняя это после прохождения процедуры авторизации в личном кабинете Пользователя.

4.4. Зачисление денежных средств в счет оплаты Услуг отображается в Личном кабинете Заказчика в строке Баланс.

4.5 Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на Личном счете Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно следить за наступлением отрицательного баланса на своем Личном счете. Сервис автоматически уведомляет Заказчика об отрицательном балансе за 7(семь) календарных дней до момента его возникновения путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты Заказчика.

При наличии положительного баланса предоставление Услуги Заказчику автоматически продлевается на срок 1 месяц. Сервис автоматически уведомляет Заказчика о продлении действия текущего Тарифного плана на email, а также сообщением внутри Сервиса.

4.6 Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Тарифные планы. Измененная стоимость Услуг и Тарифные планы начинают действовать с даты, указанной в письменном уведомлении Исполнителя, но не ранее чем через 30(тридцать) календарных дней с момента получения такого уведомления Заказчиком. Изменение стоимости Услуг и Тарифных планов не применяется к уже оплаченным Заказчиком Услугам.

4.7 В случае несогласия Заказчика с изменением стоимости Услуг и/или Тарифных планов, Заказчик обязан в течение 7(семи) дней с момента направления Исполнителем информации об изменениях письменно уведомить Исполнителя по электронной почте о своем несогласии. В случае недостижения согласия между Сторонами об изменениях условий Договора, Договор считается расторгнутым.

4.8 При осуществлении оплаты Заказчик обязан указывать в платежном документе свой Тарифный план и название своего Аккаунта, который предоставлен ему при регистрации. Если в назначении платежа, осуществленного заказчиком и зачисленного на расчетный счет Исполнителя, не указан Аккаунт Заказчика, Исполнитель имеет право не предоставлять Услуги до момента подтверждения Заказчиком данной оплаты в счет конкретного Аккаунта.

4.9 Услуги считаются оплаченными для того Аккаунта, который указан в назначении платежа, независимо от того, кто произвел оплату.

4.10 Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность осуществляемых им платежей. В случае изменения банковских реквизитов Исполнителя, новые реквизиты могут быть доведены до сведения Заказчика путем направления соответствующего письменного уведомления. С момента направления Исполнителем письменного уведомления об изменении платежных реквизитов Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, осуществленные по устаревшим банковским реквизитам.

4.11 Датой оплаты Услуги считается дата зачисления денежных средств на текущий расчетный счет Исполнителя.

4.12. При невозможности использования Заказчиком Услуг по причинам, зависящим от Исполнителя, и при условии добросовестного выполнения Заказчиком своих обязательств по Договору Исполнитель не взимает оплату за время такого непредоставления Услуг.

 

5 Ответственность Сторон

5.1 Стороны понимают специфику обработки и передачи данных в сети Интернет, поэтому соглашаются, что Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по независящим от него причинам, включая, но не ограничиваясь в результате сбоев в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю.

5.2 Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и недополученную выгоду, связанную с использованием Услуг Заказчиком.

5.3 Исполнитель не несет ответственности за содержание любых данных и Информационных материалов, которые создаются, обрабатываются, передаются и получаются Заказчиком или другими пользователями Сайта и не возмещает любые убытки, нанесенные такими данными, их содержанием и использованием.

5.4 В случае если Заказчику стало известно о нарушении любым другим лицом условий настоящего Договора, Пользовательского соглашения об использовании Сайта, Соглашения о конфиденциальности или любого друга соглашения с Исполнителем, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о таких нарушениях и принять необходимые меры, в пределах своей компетенции, для пресечения таких нарушений.

5.5 В случае неоказания либо некачественного оказания Услуг Исполнитель выплачивает Заказчику штраф в размере 10% от стоимости Услуг за соответствующий месяц за каждый факт такого нарушения. Оплата штрафных санкций осуществляется исключительно путем вычитания суммы штрафных санкций из стоимости Услуг за следующий отчетный период.

5.6 В случае, если срок нарушения оказания Услуг превышает 15 (пятнадцать) календарных дней, Заказчик имеет право расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке и требовать возврата стоимости не оказанных или оказанных ненадлежащим образом Услуг. При этом за Заказчиком сохраняться право на взыскание штрафных санкций согласно п.6.5 Договора.

5.7 Заказчик несет ответственность за сохранность своих Данных авторизации и за документально подтвержденные убытки, причиненные Исполнителю в результате санкционированного либо несанкционированного получения и использования Данных авторизации Заказчика кем-либо. В случае кражи Данных авторизации (Логина и Пароля) Заказчика, Заказчик имеет право направить в адрес Исполнителя письменное заявление об изменении Пароля с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, который подтверждает оплату Услуг на дату изменения Пароля.

 

6 Порядок разрешения споров

6.1 Все противоречия между Сторонами относительно исполнения данного Договора, решаются путём переговоров между Сторонами. Стороны устанавливают обязательную досудебную форму урегулирования споров путем предъявления претензии в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.2 К рассмотрению Исполнителем принимаются только те претензии относительно Услуг, которые заявлены Заказчиком в письменной форме и с соблюдением сроков исковой давности, установленной действующим законодательством Украины. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения Исполнителем.

6.3 С целью решения технических вопросов, при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании Услуг, Сайта, Аккаунта и/или сети Интернет, Исполнитель имеет право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.

6.4 Стороны пришли к согласию, что при рассмотрении споров, Стороны имеют право предоставлять в качестве доказательств распечатку электронных писем (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией в них (заглавиях). В случае, если служебная техническая информация (заглавия) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заглавий электронного письма подтверждается независимыми экспертами или Интернет-Сервис-Провайдером, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо.

6.5 В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры рассматриваются в соответствующем суде Украины.

6.6 По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Украины.

7 Срок действия договора

7.1 Договор вступает в силу с момента регистрации Заказчиком Аккаунта на Сайте и действует в течение всего срока, когда Исполнитель предоставляет Услуги, а Заказчик их оплачивает, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

7.2 Действие Договора также прекращается в случае:

7.2.1 расторжения Договора по соглашению Сторон;

7.2.2 отказа Заказчика от Услуг, о котором он должен известить Исполнителя за 5 (пять) календарных

дней до даты прекращения действия Договора, путем отправления сообщения на адрес электронной почты Исполнителя;

7.2.3 отказа Исполнителя от предоставления Услуг, по истечении срока действия Договора, путем отправления уведомления о расторжении Договора в адрес Заказчика не позднее 30 (тридцати) дней до истечения срока действия Договора;

7.2.4 по инициативе одной из Сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой Стороной условий Договора;

 

8 Дополнительные условия

8.1 Заказчик подтверждает, что на момент заключения Договора он ознакомлен и полностью согласен при использовании Услуг и Сайта выполнять условия Соглашения о конфиденциальности и условия Соглашения Пользователя.

8.2 Стороны установили, что названия глав (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического толкования не имеют.

8.3 Сторона, у которой произошли изменения в контактных данных, которые могут повлиять на выполнение условий Договора обязана проинформировать об этом другую Сторону в течении 15 дней с момента таких изменений.

8.4 Каждая из Сторон обязана обеспечить конфиденциальность полученной при исполнении Договора технической, коммерческой или иной информации, предоставляющей ценность ввиду ее неизвестности другим лицам, и принять меры по неразглашению такой информации. В случае расторжения Договора передача указанной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение каким-либо иным способом возможны только по письменному разрешению другой Стороны, независимо от причин и срока прекращения Договора.

8.5 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.