Часто задаваемые вопросы
На данной странице мы собрали ответы на популярные вопросы пользователей
Что такое личный кабинет пользователя
Это место старта работы, где собраны все ваши проекты, и проекты в которых вы участники.
Проекты сгруппированные по группам, в зависимости от вашей роли в проекте:
- инициированные - вы инициировали проект
- руководитель проекта - вам делегировали права на управление проектом
- на контроле - вы контролируете этап работ
- исполнитель - вы являетесь исполнителем работы
- доступ на просмотр - у вас нет прав доступа к задачам, вы состоите в команде проекта и можете видеть только список задач.
Также в своем личном кабинете вы имеете доступ к следующим функциям:
- Создание нового проекта
- Формирование рабочих мест
- Шаблоны проектов
- Мои организации
- Заказчики
- Исполнители
- Сводка по проектам
Что такое настройки профиля
Это функции настройки и информирования:
- Ваша персональная информация для идентификации в сервисе. Нужна для того, чтобы участники команды могли различать друг друга при распределении прав доступа
- Информация о вашем действующем тарифном плане, возможность его улучшения
- Информация о балансе и возможность его своевременного пополнения
- Функции безопасности
- Отписка от рассылок новостей
Как организовать совместную работу над проектом. Что такое командная работа
Командная работа, это возможность работы над одним проектом нескольким пользователям одновременно. При этом каждый пользователь в проекте имеет свои права доступа к задачам. Или же не имеет ни каких прав, и есть простой наблюдатель в проекте.
Функции командной работы - это возможность "поделиться проектом" с другими пользователями, например, коллегами по работе над проектом.
Классическая схема действий инициатора проекта для организации командной работы:
- вы заполняете рабочие места в своем личном кабинете
- создаете проект
- формируете команду проекта на основе рабочих мест
- создает декомпозицию проекта (WBS)
- назначает права доступа к задачам (ответственного и исполнителя работы)
В результате выполнения этих действий пользователи в своем личном кабинете увидят проектам, над которыми могут работают совместно с другими пользователями. В этих проектах они теперь - участники команды.
На почту каждому участнику команды будет отправлено соответствующее уведомление.
Руководство проекта может отслеживать активность команды, видеть персональную информацию пользователей. А также есть возможность написать им личное сообщение.
В зависимости от выделенной роли в проекте (менеджер проекта, контролер этапа, исполнитель операции или не назначен на задачи), эти проекты будут распределены по соответствующим группам:
- руководитель проекта
- на контроле
- исполнитель
- доступ на просмотр
Назначать участников команды на задачи (выделять роль) в проекте следует для того, чтобы ограничить действия участников в рамках выделенных им задач. При этом к другим задачам доступа на их редактирование не будет, кроме возможности просмотреть список задач и общедоступную информацию про них.
Как использовать Рабочие места
Функция "Рабочие места" доступа на тарифных планах Стандарт и Расширенный.
Это список ваших подчиненных работников кому вы делегируете права. Используется для дальнейшего формирования команд проекта.
Формировать рабочие места вы можете из своих коллег, подчиненных, подрядчиков и т.д. Это те, с кем вы работаете над вашими проектами.
Как показать задачи, где я ответственный
Для отбора задач где вы ответственный вы можете использовать фильтр По доступу.
Применив фильтр в проекте будет показано только задачи, где вы указаны ответственным.
Таким же образом можно отобрать: задачи которые вы инициировали или задачи в которых вы указаны как контролер этапа.
Что такое команда проекта
Команда проекта - это пользователи, которые работают над проектом совместно, в команде. С выделенными им правами на проект или задачи отдельно.
Использование командной работы над проектом - это способ ускорить работу.
Каждого участника команды проекта вы можете назначить:
- менеджером проекта
- контролером этапа
- исполнителем задачи
Таким образом вы выделяете ему соотв. права в проекте.
Функции и обязанности менеджера и руководителя проекта
Инициатор проекта имеет возможность делегировать часть функций по управлению проектов на своих подчиненных. Например, на менеджера или на руководителя.
Роли участников команды проекта "менеджер" и "руководитель" предназначены для выполнения управленческих функций. Это формирование команды проекта, создание декомпозиции задач, назначение ответственных за контроль выполнения задач. Своевременное получение от ответственных информации об выполнении и внесение актуальной информации в проект.
Менеджеру и руководителю доступны некоторые дополнительные функции, которые не доступны другим членам команды проекта.
Например, это - импорт и экспорт задач, прогнозирование, доступ к отчетам, просмотр журнала активности в целом по проекту. А также имеет доступ к настройкам календаря и выходных.
Функции для анализа освоения
Метод освоенного объема (Earned Value Technique) - основан на определении отношения фактических затрат к объему работ, которые должны быть выполнены к определенной дате. При этом учитывается информация по стоимости, запланированному и фактическому(актуальному) графику работ и дается обобщенная оценка по состоянию работ на текущий момент. Выявленные тенденции используются для прогноза будущей стоимости объема работ при завершении и определения факторов, оказывающих влияние на график выполнения работ.
Для анализа методика оперирует следующими показателями:
- отклонение по стоимости (ОСТ)
- отклонение от календарного плана (ОКП)
- индекс выполнения стоимости
- индекс выполнение сроков
- оценка по завершению
- оценка до завершения (еще нужно на сегодняшний день, чтобы завершить)
- отклонение бюджета по завершению
- плановая стоимость запланированных работ
- плановая стоимость выполненных работ
- фактическая стоимость выполненных работ
- отклонение фактической от плановой стоимости
Эти показатели(индикаторы) необходимы для получения информации о том, выполнены ли работы в соответствии с планом, или есть отклонения от плана.
Вид отчета Анализ освоения:
Как пополнить баланс пользователя
Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, дальше перейти к разделу Баланс, и выбрать функцию Пополнить баланс.
Как узнать текущий баланс пользователя
Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, дальше перейти к разделу Баланс.
В данном разделе Настроек профиля также есть история пополнений и списаний с баланса.
Как узнать список возможностей и ограничений моего действующего тарифного плана
Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, и в информационном блоке Тарифный план вы сможете увидеть всю нужную вам информацию об доступных функциях.
А также доступна история тарифных планов.
Я забыл пароль. Что мне делать
Вы всегда имеете возможность восстановить на ваш контактный email забытый или утерянный пароль. Эта функция доступна на странице авторизации - https://planneroffice.com.ua/user/login. Перейдите на нее.
Кликните на ссылку "Напомнить пароль" и вы будете перенаправлены на страницу по адресу https://planneroffice.com.ua/user/passwordRestore - "Восстановление пароля".
Потом вам следует ввести ваш контактный email и на него будет отправлен новый пароль с которым вы сможете войти в сервис.
Почему я вижу проект не так, как другие участники команды, другой набор данных
Вы имеете возможность настроить рабочую среду персонально для себя. Другие участники команды также имеют такую возможность. Вы и они настроили по разному отображение проекта и соответственно у вас получилась разница в том, что вы видите в проекте.
Что такое персонализация
Персонализация - это возможность настроить визуально рабочую среду под свои предпочтения и нужны.
Можете скрыть или отобразить нужные вам для работы колонки с данными по задачам, можете изменить детализацию временной шкалы с учетом длительности проекта, можете скрыть или отобразить: выходные, рабочее время, базовый план и другую дополнительную информацию.
Можете использовать фильтра или подсветку задач от отбора нужной информации.