Часті питання

На цій сторінці ми зібрали відповіді на популярні запитання користувачів

 

Чи є можливість використовувати проєкти разом з командою?

Так!

Ви можете сформувати команду проєкта на основі ваших "Робочих місць".

Кожен учасник команди може мати свої права.

 

Що таке "Робочі місця"

Це довідник користувачів кого ви можете використовувати для формування "команди проєкту", щоб спільни з ним працювати в ваших прожктах.

 

Чи можу я працювати в проєктах, якщо я використовую безкоштовний тарифний план

Ні. 

На безкоштовному тарифному плані немає можливості працювати у ваших проєктах (що ви створили).

Але ви можете працювати в проєктах, якими з вами поділились інші користувачі сервісу що використовують платний тарифний план.

Наприклад:

ваш керівник використовує платний тарифний план (де доступна функція "командна робота"), створив проєкт, сформував команду проєкту і запросив вас разом працювати в проєкті.

В такому випадку ми маєте можливість працювати в проєкті вашого керівника.

 

Як довго зберігаються проєкти якщо я не оплачую послуги сервісу

Якщо у вас закінчилась дія платного тарифного плану, то ваш тарифний план автоматично стає Безкоштовний.

Проєкти що існують в рамках безкоштовного тарифного плану автоматично видаляються після 90 днів неактивності.

 

Що таке особистий кабінет користувача

Це місце старту роботи, де зібрані всі ваші проєкти, та проєкти в яких ви учасники.

Проєкти згруповані за групами, залежно від вашої ролі у проєкті:

• ініційовані – ви ініціювали проєкт
• керівник проєкту – вам делегували права на управління проєктом
• на контролі - ви контролюєте етап робіт
• виконавець - ви є виконавцем роботи
• доступ на перегляд - у вас немає прав доступу до завдань, ви перебуваєте в команді проєкту і можете бачити лише список завдань.

Також у своєму особистому кабінеті ви маєте доступ до таких функцій:

• Створення нового проєкту
• Формування робочих місць
• Шаблони проєктів
• Мої організації
• Замовники
• Виконавці
• Зведення проєктів

 

 

Що таке налаштування профілю

Це функції налаштування та інформування:

• Ваша персональна інформація для ідентифікації у сервісі. Потрібна для того, щоб учасники команди могли розрізняти один одного під час розподілу прав доступу
• Інформація про ваш діючий тарифний план, можливість його покращення
• Інформація про баланс та можливість його своєчасного поповнення
• Функції безпеки
• Відписка від розсилок новин

 

Як організувати спільну роботу над проєктом. Що таке командна робота

Командна робота, це можливість роботи над одним проєктом кільком користувачам одночасно. При цьому кожен користувач у проєкті має свої права на доступ до завдань. Або ж не має жодних прав, і є простий спостерігач у проєкті.

Функції командної роботи – це можливість "поділитися проєктом" з іншими користувачами, наприклад, колегами по роботі над проєктом.

Класична схема дій ініціатора проєкту для організації командної роботи:

• ви заповнюєте робочі місця у своєму особистому кабінеті
• створюєте проєкт
• формуєте команду проєкту на основі робочих місць
• створює декомпозицію проєкту (WBS)
• призначає права доступу до завдань (відповідального та виконавця роботи)

В результаті виконання цих дій користувачі у своєму особистому кабінеті побачать проєкти, над якими можуть працювати спільно з іншими користувачами. У цих проєктах вони тепер є учасниками команди.

На пошту кожному учаснику команди буде надіслано відповідне повідомлення.

Керівництво проєкту може відслідковувати активність команди, бачити персональну інформацію користувачів. Також є можливість написати їм особисте повідомлення.

Залежно від виділеної ролі в проєкті (менеджер проєкту, контролер етапу, виконавець операції або не призначений на завдання) ці проєкти будуть розподілені за відповідними групами:

• керівник проєкту
• на контролі
• виконавець
• доступ до перегляду

Призначати учасників команди на завдання (виділяти роль) у проєкті слід для того, щоб обмежити дії учасників у рамках виділених ним завдань. При цьому до інших завдань доступу на їхнє редагування не буде, крім можливості переглянути список завдань та загальнодоступну інформацію про них.

 

Як використовувати робочі місця

Функція "Робочі місця" доступу на тарифних планах Стандарт та Розширений.

Це довідник користувачів (наприклад, підлеглих ваших робітників), кому ви можете делегувати права на роботу в проєкті. Використовується для подальшого формування команд проєкту.

Формувати робочі місця ви можете зі своїх колег, підлеглих, підрядників тощо. Це ті, з ким ви працюєте над вашими проєктами.

 

Як показати завдання, де я відповідальний

Для відбору завдань, де ви відповідальний, ви можете використовувати фільтр За доступом.

Застосувавши фільтр у проєкті, буде показано лише завдання, де ви вказані відповідальним.

Таким самим чином можна відібрати: завдання, які ви ініціювали, або завдання, в яких ви вказані як контролер етапу.

 

Що таке команда проєкту

Команда проєкту – це користувачі (ваші колеги), які працюють над проєктом спільно, у команді. З виділеними ним правами на проєкт чи задачу окремо.

Використання командної роботи над проєктом – це спосіб прискорити роботу.

Кожного учасника команди проєкту можна призначити:

• менеджер проєкту
• контролером етапу
• виконавцем задачі

Таким чином ви виділяєте йому відповідні права у проєкті.

 

Функції та обов'язки менеджера та керівника проєкту

Ініціатор проєкту має можливість делегувати частину функцій управління проєктів на своїх підлеглих. Наприклад, на менеджера або керівника.

Ролі учасників команди проєкту "менеджер" та "керівник" призначені для виконання управлінських функцій. Це формування команди проєкту, створення декомпозиції завдань, призначення відповідальних контроль виконання завдань. Своєчасне отримання від відповідальної інформації про виконання та внесення актуальної інформації до проєкту.

Менеджеру та керівнику доступні деякі додаткові функції, які не доступні іншим членам команди проєкту.

Наприклад, це - імпорт та експорт завдань, прогнозування, доступ до звітів, перегляд журналу активності загалом за проєктом. А також має доступ до налаштувань календаря та вихідних.

 

Функції для аналізу освоєння вашого проєкту

Метод освоєного обсягу (Earned Value Method) - заснований на визначенні ставлення фактичних витрат до обсягу робіт, які мають бути виконані до певної дати. При цьому враховується інформація щодо вартості, запланованого та фактичного (актуального) графіка робіт та дається узагальнена оцінка за станом робіт на поточний момент. Виявлені тенденції використовуються для прогнозу майбутньої вартості обсягу робіт при завершенні та визначення факторів, що впливають на графік виконання робіт.

Для аналізу методика оперує такими показниками:

• відхилення від вартості (ВпВ)
• відхилення від календарного плану (ВКП)
• індекс виконання вартості
• індекс виконання термінів
• оцінка завершення
• оцінка до завершення (скільки ще потрібно зробити, щоб завершити проєкт)
• відхилення бюджету по завершенню
• планова вартість запланованих робіт
• планова вартість виконаних робіт
• фактична вартість виконаних робіт
• відхилення фактичної від планової вартості

 

Ці показники (індикатори) необхідні для отримання інформації про те, чи виконані роботи відповідно до плану, чи є відхилення від плану.

Звіт Аналіз освоєння

 

 

Як поповнити баланс користувача

Для цього вам слід бути авторизованим на сайті, в меню користувача перейти в Налаштування профілю, далі перейти до розділу Баланс, та вибрати функцію Поповнити баланс.

 

Як дізнатися поточний баланс користувача

Для цього вам слід бути авторизованим на сайті, в меню користувача перейти до Налаштування профілю, далі перейти до розділу Баланс.

У цьому розділі Налаштувань профілю також є історія поповнень та списань з балансу.

 

Як дізнатися список можливостей та обмежень мого чинного тарифного плану

Для цього вам слід бути авторизованим на сайті, в меню користувача перейти в Налаштування профілю, та в інформаційному блоці Тарифний план ви зможете побачити всю потрібну вам інформацію про доступні функції.

А також доступна історія тарифних планів.

 

Я забув пароль. Що мені робити?

Ви завжди маєте можливість відновити на ваш контактний email забутий або загублений пароль. Ця функція доступна на сторінці авторизації – https://planneroffice.com.ua/user/login. Перейдіть на неї.

Клікніть на посилання "нагадати пароль" і ви будете перенаправлені на сторінку за адресою https://planneroffice.com.ua/user/passwordRestore - "Відновлення пароля".

Потому вам слід ввести ваш контактний email і на нього буде надіслано новий пароль, з яким ви зможете увійти в сервіс.

 

Чому я бачу проєкт не так, як інші учасники команди, інший набір даних

Ви маєте можливість настроїти робоче середовище персонально для себе. Інші учасники команди також мають таку нагоду. Ви і вони налаштували різне відображення проєкту і відповідно у вас вийшла різниця в тому, що ви бачите в проєкті.

 

Що таке персоналізація

Персоналізація - це можливість візуально налаштувати робоче середовище під свої потреби та вподобання.

Можете приховати або відобразити потрібні колонки з даними по завдачах, можете змінити деталізацію тимчасової шкали з урахуванням тривалості проєкту, можете приховати або відобразити: вихідні, робочий час, базовий план та іншу додаткову інформацію.

Можете використовувати фільтр або підсвічування завдань від відбору потрібної інформації.