Часто задаваемые вопросы

На данной странице мы собрали ответы на популярные вопросы пользователей

Что такое личный кабинет пользователя

Это место старта работы, где собраны все ваши проекты, и проекты в которых вы участники.

Проекты сгруппированные по группам, в зависимости от вашей роли в проекте:

инициированные - вы инициировали проект
руководитель проекта - вам делегировали права на управление проектом
на контроле - вы контролируете этап работ
исполнитель - вы являетесь исполнителем работы
доступ на просмотр - у вас нет прав доступа к задачам, вы состоите в команде проекта и можете видеть только список задач.

Также в своем личном кабинете вы имеете доступ к следующим функциям:

Создание нового проекта
Формирование рабочих мест
Шаблоны проектов
Мои организации
Заказчики
Исполнители
Сводка по проектам

Что такое настройки профиля

Это функции настройки и информирования:

Ваша персональная информация для идентификации в сервисе. Нужна для того, чтобы участники команды могли различать друг друга при распределении прав доступа
Информация о вашем действующем тарифном плане, возможность его улучшения
Информация о балансе и возможность его своевременного пополнения
Функции безопасности
Отписка от рассылок новостей

Как организовать совместную работу над проектом. Что такое командная работа

Командная работа, это возможность работы над одним проектом нескольким пользователям одновременно. При этом каждый пользователь в проекте имеет свои права доступа к задачам. Или же не имеет ни каких прав, и есть простой наблюдатель в проекте.

Функции командной работы - это возможность "поделиться проектом" с другими пользователями, например, коллегами по работе над проектом.

Классическая схема действий инициатора проекта для организации командной работы:

вы заполняете рабочие места в своем личном кабинете
создаете проект
формируете команду проекта на основе рабочих мест
создает декомпозицию проекта (WBS)
назначает права доступа к задачам (ответственного и исполнителя работы)

В результате выполнения этих действий пользователи в своем личном кабинете увидят проектам, над которыми могут работают совместно с другими пользователями. В этих проектах они теперь - участники команды.

На почту каждому участнику команды будет отправлено соответствующее уведомление.

Руководство проекта может отслеживать активность команды, видеть персональную информацию пользователей. А также есть возможность написать им личное сообщение.

В зависимости от выделенной роли в проекте (менеджер проекта, контролер этапа, исполнитель операции или не назначен на задачи), эти проекты будут распределены по соответствующим группам:

руководитель проекта
на контроле
исполнитель
доступ на просмотр

Назначать участников команды на задачи (выделять роль) в проекте следует для того, чтобы ограничить действия участников в рамках выделенных им задач. При этом к другим задачам доступа на их редактирование не будет, кроме возможности просмотреть список задач и общедоступную информацию про них.

Как использовать Рабочие места

Функция "Рабочие места" доступа на тарифных планах Стандарт и Расширенный.

Это список ваших подчиненных работников кому вы делегируете права. Используется для дальнейшего формирования команд проекта.

Формировать рабочие места вы можете из своих коллег, подчиненных, подрядчиков и т.д. Это те, с кем вы работаете над вашими проектами.

Как показать задачи, где я ответственный

Для отбора задач где вы ответственный вы можете использовать фильтр По доступу.

Применив фильтр в проекте будет показано только задачи, где вы указаны ответственным.

Таким же образом можно отобрать: задачи которые вы инициировали или задачи в которых вы указаны как контролер этапа.

Что такое команда проекта

Команда проекта - это пользователи, которые работают над проектом совместно, в команде. С выделенными им правами на проект или задачи отдельно.

Использование командной работы над проектом - это способ ускорить работу.

Каждого участника команды проекта вы можете назначить:

менеджером проекта
контролером этапа
исполнителем задачи

Таким образом вы выделяете ему соотв. права в проекте.

Функции и обязанности менеджера и руководителя проекта

Инициатор проекта имеет возможность делегировать часть функций по управлению проектов на своих подчиненных. Например, на менеджера или на руководителя.

Роли участников команды проекта "менеджер" и "руководитель" предназначены для выполнения управленческих функций. Это формирование команды проекта, создание декомпозиции задач, назначение ответственных за контроль выполнения задач. Своевременное получение от ответственных информации об выполнении и внесение актуальной информации в проект.

Менеджеру и руководителю доступны некоторые дополнительные функции, которые не доступны другим членам команды проекта.

Например, это - импорт и экспорт задач, прогнозирование, доступ к отчетам, просмотр журнала активности в целом по проекту. А также имеет доступ к настройкам календаря и выходных.

Функции для анализа освоения

Метод освоенного объема (Earned Value Technique) - основан на определении отношения фактических затрат к объему работ, которые должны быть выполнены к определенной дате. При этом учитывается информация по стоимости, запланированному и фактическому(актуальному) графику работ и дается обобщенная оценка по состоянию работ на текущий момент. Выявленные тенденции используются для прогноза будущей стоимости объема работ при завершении и определения факторов, оказывающих влияние на график выполнения работ.

Для анализа методика оперирует следующими показателями:

отклонение по стоимости (ОСТ)
отклонение от календарного плана (ОКП)
индекс выполнения стоимости
индекс выполнение сроков
оценка по завершению
оценка до завершения (еще нужно на сегодняшний день, чтобы завершить)
отклонение бюджета по завершению
плановая стоимость запланированных работ
плановая стоимость выполненных работ
фактическая стоимость выполненных работ
отклонение фактической от плановой стоимости

Эти показатели(индикаторы) необходимы для получения информации о том, выполнены ли работы в соответствии с планом, или есть отклонения от плана.

Вид отчета Анализ освоения:

Как пополнить баланс пользователя

Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, дальше перейти к разделу Баланс, и выбрать функцию Пополнить баланс.

Как узнать текущий баланс пользователя

Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, дальше перейти к разделу Баланс.

В данном разделе Настроек профиля также есть история пополнений и списаний с баланса.

Как узнать список возможностей и ограничений моего действующего тарифного плана

Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, и в информационном блоке Тарифный план вы сможете увидеть всю нужную вам информацию об доступных функциях.

А также доступна история тарифных планов.

Я забыл пароль. Что мне делать

Вы всегда имеете возможность восстановить на ваш контактный email забытый или утерянный пароль. Эта функция доступна на странице авторизации - https://planneroffice.com.ua/user/login. Перейдите на нее.

Кликните на ссылку "Напомнить пароль" и вы будете перенаправлены на страницу по адресу https://planneroffice.com.ua/user/passwordRestore - "Восстановление пароля".

Потом вам следует ввести ваш контактный email и на него будет отправлен новый пароль с которым вы сможете войти в сервис.

Почему я вижу проект не так, как другие участники команды, другой набор данных

Вы имеете возможность настроить рабочую среду персонально для себя. Другие участники команды также имеют такую возможность. Вы и они настроили по разному отображение проекта и соответственно у вас получилась разница в том, что вы видите в проекте.

Что такое персонализация

Персонализация - это возможность настроить визуально рабочую среду под свои предпочтения и нужны.

Можете скрыть или отобразить нужные вам для работы колонки с данными по задачам, можете изменить детализацию временной шкалы с учетом длительности проекта, можете скрыть или отобразить: выходные, рабочее время, базовый план и другую дополнительную информацию.

Можете использовать фильтра или подсветку задач от отбора нужной информации.