Часто задаваемые вопросы
На данной странице мы собрали ответы на популярные вопросы пользователей
Что такое личный кабинет пользователя
Это место старта работы, где собраны все ваши проекты, и проекты в которых вы участники.
Проекты сгруппированные по группам, в зависимости от роли в проекте:
- инициированные
- руководитель проекта
- на контроле
- исполнитель
- в команде
А также доступны функции:
- создание нового проекта
- формирование рабочих мест
- списки задач "Выполняется" и "Deadline"
Что такое настройки профиля
Это функции настройки и информирования:
- ваша персональная информация для идентификации в сервисе
- информация о вашем действующем тарифном плане, возможность его изменения
- информация о балансе и возможность пополнить его
- функции безопасности
- отписка от рассылок новостей
Что такое командная работа. Совместная работа над проектом
Командная работа, это возможность работы над одним проектом нескольким пользователям одновременно. При этом каждый пользователь в проекте имеет свои права доступа к задачам. Или же не имеет ни каких прав, и есть простой наблюдатель в проекте.
Функции командной работы - это возможность "поделиться проектом" с другими пользователями, например, коллегами по работе над проектом.
Классическая схема действий инициатора проекта для организации командной работы:
- инициатор проекта заполняет рабочие места
- создает/инициирует проект
- формирует команду проекта из своих рабочих мест
- создает декомпозицию проекта
- назначает права доступа к задачам
В результате выполнения этих действий пользователи в своем личном кабинете увидят проектам, над которыми могут работают совместно с другими пользователями. В этих проектах они теперь - члены команды.
На почту участникам команды придет соответствующее уведомление.
Руководство проекта может отслеживать активность команды, видеть персональную информацию пользователей. А также есть возможность написать им личное сообщение.
В зависимости от выделенной роли в проекте (менеджер проекта, контролер этапа, исполнитель операции или не назначен на задачи), эти проекты будут распределены по соответствующим группам:
- руководитель проекта
- на контроле
- исполнитель
- в команде
Назначать участников команды на задачи (выделять роль) в проекте следует для того, чтобы ограничить действия участников в рамках выделенных им задач. При этом к другим задачам доступа на их редактирование не будет, кроме возможности просмотреть список задач и общедоступную информацию про них.
Как использовать Рабочие места
Функция "Рабочие места" доступа на тарифных планах Стандарт и Расширенный.
Этот список пользователей используется для дальнейшего формирования команд проекта.
Формировать рабочие места вы можете на основе своих коллег, подчиненных. Это те, с кем вы работаете по вашим проектам.
Что такое команда проекта
Команда проекта - это пользователи, которые работают над проектом совместно, в команде. С выделенными им правами на проект или задачи отдельно.
Использование командной работы над проектом - это способ ускорить работу.
Каждого участника команды проекта вы можете назначить:
- менеджером или руководителем проекта
- контролером этапа
- исполнителем задачи
Таким образом вы выделяете ему соотв. права в проекте, или ограничиваете в действиях.
Распределив права и обязанности - проще и легче контролировать работу, упрощает мониторинг загруженности участников.
Функции и обязанности менеджера и руководителя проекта
Инициатор проекта имеет возможность делегировать часть функций по управлению проектов на своих подчиненных. Например, на менеджера или на руководителя.
Роли участников команды проекта "менеджер" и "руководитель" предназначены для выполнения управленческих функций. Это формирование команды проекта, создание декомпозиции задач, назначение ответственных за контроль выполнения задач. Своевременное получение от ответственных информации об выполнении и внесение актуальной информации в проект.
Менеджеру и руководителю доступны некоторые дополнительные функции, которые не доступны другим членам команды проекта.
Например, это - импорт и экспорт задач, прогнозирование, доступ к отчетам, просмотр журнала активности в целом по проекту. А также имеет доступ к настройкам календаря и выходных.
Функции для анализа освоения
Метод освоенного объема (Earned Value Technique) - основан на определении отношения фактических затрат к объему работ, которые должны быть выполнены к определенной дате. При этом учитывается информация по стоимости, запланированному и фактическому(актуальному) графику работ и дается обобщенная оценка по состоянию работ на текущий момент. Выявленные тенденции используются для прогноза будущей стоимости объема работ при завершении и определения факторов, оказывающих влияние на график выполнения работ.
Для анализа методика оперирует следующими денежными показателями реализованные в сервисе:
основные:
- отклонение по стоимости (ОСТ)
- отклонение от календарного плана (ОКП)
а также:
- индекс выполнения стоимости
- индекс выполнение сроков
- оценка по завершению
- оценка до завершения (еще нужно на сегодняшний день, чтобы завершить)
- отклонение бюджета по завершению
- плановая стоимость запланированных работ
- плановая стоимость выполненных работ
- фактическая стоимость запланированных работ
- фактическая стоимость выполненных работ
- отклонение фактической от плановой стоимости
Эти показатели(индикаторы) необходимы для получения информации о том, выполнены ли работы в соответствии с планом, или есть отклонения от плана.
Как пополнить баланс пользователя
Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, дальше перейти к разделу Баланс, и выбрать функцию Пополнить баланс.
Как узнать текущий баланс пользователя
Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, дальше перейти к разделу Баланс.
В данном разделе Настроек профиля также есть история пополнений и списаний с баланса.
Как узнать список возможностей и ограничений моего действующего тарифного плана
Для этого вам следует быть авторизированным на сайте, в меню пользователя перейти в Настройки профиля, и в информационном блоке Тарифный план вы сможете увидеть всю нужную вам информацию об доступных функциях.
А также доступна история тарифных планов.
Я забыл пароль. Что мне делать
Вы всегда имеете возможность восстановить на ваш контактный email забытый или утерянный пароль. Эта функция доступна на странице авторизации - https://planneroffice.com.ua/user/login. Перейдите на нее.
Кликните на ссылку "Напомнить пароль" и вы будете перенаправлены на страницу по адресу https://planneroffice.com.ua/user/passwordRestore - "Восстановление пароля".
Потом вам следует ввести ваш контактный email и на него будет отправлен новый пароль с которым вы сможете войти в сервис.
Почему я вижу проект не так, как другие участники команды, другой набор данных
Вы имеете возможность настроить рабочую среду персонально для себя. Другие участники команды также имеют такую возможность. Вы и они настроили по разному отображение проекта и соответственно у вас получилась разница в том, что вы видите в проекте.
Что такое персонализация
Персонализация - это возможность настроить визуально рабочую среду под свои предпочтения и нужны.
Можете скрыть или отобразить нужные вам для работы колонки с данными по задачам, можете изменить детализацию временной шкалы с учетом длительности проекта, можете скрыть или отобразить: выходные, рабочее время, базовый план и другую дополнительную информацию.
Можете использовать фильтра или подсветку задач от отбора нужной информации.
